Os dados são seus. A gente só cuida deles.
Sem termo complicado: aqui está, em português claro, o que fazemos para proteger as informações do seu time e dos seus clientes.
Seis coisas que a gente garante
Cada empresa na sua caixa
Os dados da sua conta ficam separados dos de qualquer outro cliente dentro do próprio banco de dados. Não é uma trava do programa que pode falhar: é uma parede.
Nada some sem deixar rastro
Toda alteração fica registrada com quem fez, o que mudou e quando. Esse histórico não pode ser editado nem apagado, nem por nós.
Sua senha ninguém lê
A senha é guardada embaralhada. Nem a nossa equipe consegue descobrir qual é a sua.
Seus dados ficam no Brasil
Tudo hospedado em servidores da Amazon em São Paulo. As informações do seu cliente não saem do país.
Não guardamos seu cartão
Quem processa o pagamento é o Asaas. Os números do cartão não passam pelo SmartCRM nem ficam com a gente.
Você controla quem entra
Cada pessoa tem o seu acesso e cada integração usa uma chave própria, que você troca ou cancela quando quiser.
O que isso muda para você, na prática
Segurança só vale alguma coisa quando resolve um problema real. Estes são os quatro que mais aparecem.
“Quem mexeu nessa negociação?”
Abra a negociação e o histórico responde: mostra cada mudança com o nome de quem fez e a hora, e diz se foi uma pessoa, a automação ou uma importação.
“Apaguei sem querer.”
O que é excluído vai para a lixeira antes de sumir de vez. Um clique e volta.
“Quero levar meus dados embora.”
Baixe tudo em planilha quando quiser, sem pedir autorização e sem falar com ninguém.
“Esqueci de pagar esse mês.”
A conta é pausada, nunca apagada. Assim que o pagamento entra, está tudo exatamente como você deixou.
O que costumam querer saber
Outra empresa consegue ver os meus dados?
Não. Cada conta fica isolada dentro do banco de dados, e essa separação é conferida em toda consulta, antes de qualquer tela carregar. Não é uma regra que o sistema possa esquecer de aplicar: sem essa checagem, a consulta simplesmente não devolve nada.
Meus dados ficam no Brasil?
Ficam. Os servidores são da Amazon, em São Paulo.
Vocês guardam o meu cartão de crédito?
Não. O pagamento é processado pelo Asaas e os dados do cartão ficam lá, não aqui.
Consigo saber quem alterou uma negociação?
Sim, e sem precisar ligar nada. O histórico já vem preenchido em toda negociação, contato e empresa, com autor, data e hora de cada mudança.
E quando alguém sai da empresa?
O administrador da conta tira o acesso da pessoa na hora. Tudo que ela registrou continua no lugar, e o histórico segue mostrando o que foi feito por ela.
E a LGPD?
Quando um cliente seu pedir os dados dele, ou pedir para excluí-los, você consegue encontrar, exportar e apagar sem depender da gente. E fica registrado que foi feito.
Se eu cancelar, perco tudo?
Não. Antes de cancelar você pode exportar tudo. E conta suspensa por falta de pagamento não perde nada: volta inteira quando você regularizar.
Comece hoje. Sem cartão, sem vendedor, sem implantação.
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